Qualitätsmanagementsystem für Weiterbildungseinrichtungen

Qualitätsverständnis

QESplus-Qualitätsanforderungen

Im Qualitätsverständnis werden die Grundsätze der eigenen Arbeit erläutert, insbesondere das Verständnis von Lehren und Lernen.

Das Qualitätsverständnis ist nach innen und außen transparent. 

Die Qualität der Arbeit wird systematisch gesichert und entwickelt (QE-Kreis)1.

1 QE-Kreis: Qualitätsentwicklungskreis, vgl. Deming-Kreis bzw. PDCA-Circle (Plan-Do-Check-Act)

Forderungen der AZAV

Vgl. AZAV § 2 (4) 1

  • Ein kundenorientiertes und auf Eingliederung in den Ausbildungs- und Arbeitsmarkt gerichtetes Leitbild ist zu dokumentieren.

Notwendige Führungsaufgaben und -maßnahmen

  1. Die Führungskraft moderiert immanent den Austausch über Werte der gemeinsamen Arbeit und sichert deren Vereinbarung.
  2. Sie moderiert die Diskussion zum Verständnis von Lehren und Lernen unter Berücksichtigung der jeweiligen Zielgruppen und sichert die Vereinbarung darüber.
  3. Sie sichert die Diskussion und Vereinbarung der strategischen Ziele der Einrichtung unter Einbeziehung von Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen und kommuniziert die Ziele in der Einrichtung.
  4. Teilnehmenden, Interessengruppen und Auftraggebern wird das Qualitätsverständnis bekannt gemacht.
  5. Zur systematischen Reflexion, Sicherung und Entwicklung der Qualität der Arbeit wird der QE-Kreis genutzt.